Häufige Fragen
Zuerst Klarheit.
Dann der nächste Schritt.
Über Zusammenarbeit, Ihre Unterlagen und Grenzen der KI-Nutzung. Schreiben Sie uns, wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird.
Zusammenarbeit und erster Schritt
Wie finden wir heraus, ob Sie helfen können?
Wir beginnen mit einer konkreten Situation: Was wiederholt sich, wer bearbeitet es, wo liegen die Unterlagen und was möchten Sie ändern? Daraus empfehlen wir einen passenden Umfang oder sagen offen, wenn weitere Arbeit nicht sinnvoll ist.
Brauchen wir eine fertige Aufgabenbeschreibung?
Nein. Wir helfen bei der Präzisierung. Vor bezahlter Umsetzung vereinbaren wir jedoch Ergebnis, Grenzen, Mitwirkung, Preis und Abnahme.
Wie viel vom Unternehmen müssen wir beschreiben?
Wir empfehlen zunächst einen abgegrenzten Arbeitsbereich: einen Ablauf, Regeln einer Dienstleistung oder Wissen für die Einarbeitung.
Wie viel Zeit braucht unser Team?
Das hängt von Umfang und vorhandenen Unterlagen ab. Gespräche und laufende Prüfungen vereinbaren wir im Voraus. Wichtig ist eine fachlich verantwortliche Person, die Inhaltsfragen entscheiden kann.
Wie wird der Preis bestimmt?
Nach Wissensumfang, Unterlagen, nötigen Gesprächen, Prüfungen und Integrationen. Analyse, Projekt, fachliche Pflege und technischer Betrieb können getrennte Positionen sein.
Müssen wir nach dem ersten Schritt weitermachen?
Nein. Jeder vereinbarte Schritt hat ein eigenes Ergebnis. Über die nächste Phase entscheiden Sie anhand des Ergebnisses und Ihrer Bereitschaft.
Wissen und Ergebnisse
Was bedeutet ein Wissensmodell?
Eine verständliche Beschreibung Ihres Arbeitsbereichs: Begriffe, Menschen und Rollen, Abläufe, Regeln, Zusammenhänge und Ergebnisse. Wichtige Teile verbinden wir mit Quellen; offene Fragen kennzeichnen wir.
Reicht es nicht, Dokumente in Ordner zu sortieren?
Das kann die Orientierung erleichtern. Bei der Arbeit müssen jedoch oft auch Bedeutungen, Ausnahmen und der Vorrang von Regeln geklärt werden. Dateiname und Ablageort erklären das nicht unbedingt.
Wer bestätigt, dass die Regeln richtig sind?
Die von Ihnen benannte fachlich verantwortliche Person. Wir helfen, Inhalte zu erfassen, zu präzisieren, zu verknüpfen und ihre Nutzung zu prüfen. Unbestätigte Aussagen werden nicht als freigegebene Regeln dargestellt.
Was passiert bei widersprüchlichen Unterlagen?
Wir kennzeichnen den Widerspruch und bereiten eine Frage für die zuständige Person vor. Gemeinsam klären Sie, welche Regel gilt und ob weitere Unterlagen anzupassen sind.
Was passiert, wenn sich eine Regel ändert?
Nach vereinbartem Verfahren wird eine neue Version erstellt oder gekennzeichnet, ihre Gültigkeit bestimmt und betroffene Situationen werden erneut geprüft. Änderungspflege gehört zum vereinbarten Umfang.
Erhalten wir Ergebnisse auch außerhalb Ihrer Anwendung?
Wir vereinbaren verständliche Ergebnisse und nötige Exporte. Konkrete Formate und den Umfang der Übertragbarkeit legen wir für Ihren Einsatz fest und prüfen sie.
KI, Werkzeuge und Technologie
Müssen wir KI einsetzen?
Nein. Das Ergebnis kann Menschen bei Arbeit, Einarbeitung und Übergaben helfen. Ein Wissensspeicher oder Agent ist eine gesonderte Möglichkeit.
Müssen wir Microsoft 365 oder andere Werkzeuge ersetzen?
Zuerst prüfen wir Ihre Werkzeuge und mögliche Verbindungen. Einen Technologiewechsel schlagen wir nur bei konkretem Bedarf vor, nicht als Pflichtschritt.
Was sind bigRing und Intelligencer?
bigRing ist unsere Modellierungsmethode und Sprache. Intelligencer ist die Umgebung zur Verwaltung und Nutzung von Wissen; CausalMemory unterstützt Wissensspeicher, Versionen, Datenherkunft und Suche. Konkrete Möglichkeiten prüfen wir für Ihre Aufgabe.
Garantieren Sie fehlerfreie KI?
Nein. Strukturierte, geprüfte Grundlagen können helfen, doch das Ergebnis hängt auch von Kontextauswahl, Modell, Werkzeugen und Kontrollen ab. Deshalb nutzen wir konkrete Prüfsituationen und vereinbarte menschliche Kontrolle.
Darf ein Agent unsere Daten selbst ändern?
Nur im vereinbarten und technisch erlaubten Umfang. Wissenszugang ist keine automatische Schreibberechtigung. Wir trennen Vorschlag, Freigabe und Ausführung.
Verwenden Sie unsere Unterlagen für Modelltraining?
Modelltraining mit Ihren Unterlagen gehört nicht zur Leistung. Eine besondere Nutzung erfordert eine schriftliche Vereinbarung. Bei externen Diensten prüfen wir vorab Verarbeitung und Aufbewahrung.
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Der erste Schritt
Was möchten Sie noch wissen?
Fragen Sie auch nach praktischen Bedingungen, Ihrer Mitwirkung und technischen Grenzen. Das klären wir am besten zu Beginn.
Einen Arbeitsbereich besprechen
Zuerst klären wir den Bedarf und einen passenden Umfang.